▲ 민원친절공무원 표창

[뉴스스텝] 울산 동구는 12월 23일 오전 10시 30분구청장실에서 민원 담당 공무원 등 10명이 참석한 가운데, 친절 공무원 격려를 겸해 구청장과 민원 담당 공무원의 간담회를 개최했다.

이번 행사는 구청 홈페이지 ‘칭찬합시다’ 코너와 국민 신문고, 전화, 부서 추천 등의 방식으로 선정된 친절 공무원을 격려하고, 민원 업무 처리 과장의 고충과 건의사항 청취, 악성민원 발생 시 대응방법 상호 공유, 피해공무원 보호방안에 대한 의견 교환 등 간담회 시간을 가졌다.

김종훈 동구청장은 “공무원의 부족한 점에 대한 충고도 필요하지만 잘하는 점에 대해서는 칭찬과 격려도 중요하다. 앞으로도 칭찬공무원에 대한지속적인 격려 자리를 마련하겠다.

아울러, 최근 전국적으로 악성민원으로 인한 공무원의 피해사례가 증가하고 있어, 우리 동구청은 민원담당공무원 보호 조치로, 휴대용 녹음․녹화장비 지급, 민원실 가림막․비상벨 설치, 피해공무원 법률지원, 의료비 지원 등 민원담당공무원 보호를 위해 노력하고 있다. 이번 간담회에서 나온 건의사항에 대해서는 관련 부서가 적극 검토하도록 하고, 민원담당공무원 보호 및 지원에도 최선을 다하겠다.”고 말했다.

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