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| ▲ )2026년 하반기 성북구 민관 사례 관리 실무자 역량강화교육 기념사진을 촬영하고 있다 |
[뉴스스텝] 서울 성북구가 지난 10월 8일 성북구청 4층 성북아트홀에서 동주민센터와 복지관 등 민관 사례 관리 실무자 60명을 대상으로 ‘2026년 하반기 성북구 민관 사례 관리 실무자 역량강화교육’을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 복지 현장에서 복합적이고 다각적인 어려움을 겪는 주민을 직접 대하는 사례관리 실무자들이 주요 정신질환의 특성과 위기 징후를 명확히 이해하고, 현장 상황에 적합한 상담과 지원 체계를 구축할 수 있도록 돕기 위해 기획됐다.
강사로 초빙된 서울시정신건강복지센터 이기연 센터장은 조현병, 알코올중독 등 주요 정신질환에 대한 심도 있는 설명과 함께 초기 상담 시 유의 사항, 상황별 맞춤형 의사소통 기법, 지역사회 정신건강 전문 서비스 연계 방안 등을 실무 중심으로 전달해 참석자들의 큰 호응을 얻었다.
이날 현장에서는 성북구 사례 관리 실무자들의 업무를 지원하기 위한 자원북 '2026 또바기 성북'도 동주민센터와 복지관 등 주요 민관 기관에 수록 및 배포됐다.
올해 자료집에는 성북구 내 복지·보건·고용·주거·교육 등 분야별 핵심 자원 정보와 함께 통합 사례 관리 우수 사례 5건이 포함됐다.
기관 간 협력으로 복합적인 어려움을 겪는 주민을 지원한 경험을 공유해 실무자들이 현장에서 필요한 자원과 협력 방안을 찾는 데 활용하고 공유할 수 있도록 했다.
이승로 성북구청장은 “정신질환에 대한 깊이 있는 이해와 적절한 소통 능력은 위기 가구를 선제적으로 발굴하고 필요한 복지 서비스로 연결하는 소중한 출발점”이라며, “앞으로도 민관의 연계와 협력을 더욱 공고히 하여 도움이 필요한 구민 한 사람 한 사람에게 실질적인 지원이 닿을 수 있도록 촘촘한 복지 안전망을 다져나가겠다”라고 강조했다.
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