▲ 수원시 팔달구, 노인장애인 업무 담당 공무원 대상 업무연찬 실시

[뉴스스텝] 수원시 팔달구는 지난 18일 구‧동 노인장애인 업무의 원활한 소통과 정확한 민원 응대를 위해 구‧동 담당자 업무연찬을 개최했다.

이번 업무연찬은 구‧동 사회복지 업무 담당자 22명이 참석했으며 동에서 업무를 맡고 있는 담당자들의 현장 고충을 듣고 구청 및 행정복지센터 간소통을 원활히 하며 보다 정확한 민원 응대를 위해 지침과 매뉴얼을 안내하는 시간을 가졌다.

각 사업별 담당 주무관이 교육을 진행했고 2025년 새롭게 달라진 업무규정과 각 동별 상이한 업무처리 방법을 매뉴얼화하여 민원에게 일관성 있는 행정업무가 전달될 수 있도록 교육했다. 또한 각 동별 업무담당자의 고충을 청취하고 정보공유를 통해 동별 담당자의 실질적인 업무 역량이 향상되어 민원의 질적 서비스가 전달될 수 있도록 노력했다.

이상균 팔달구청장은 “현장 민원의 최일선을 담당하는 각 동의 공직자들의 업무역량을 향상시켜 민원에게 실질적이고 친절한 서비스가 전달되도록 지속적으로 업무연찬을 실시하고 동별 정보전달을 원활하도록 체계를 정비하여 따뜻한 돌봄특례시 구현에 노력하겠다”고 전했다.

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