| ▲ 속초시 보건소, 2022년 민원서비스 만족도 조사 실시 |
[뉴스스텝] 속초시 보건소는 올해 민원서비스 제공에 대한 수요자의 서비스 만족도 확인을 위해 민원 만족도 설문 조사를 실시한다.
이번 조사는 11월 21일부터 12월 16일(4주간) 까지 진행되며, 보건소를 찾는 방문객 및 지역주민 200명을 대상으로 설문 조사할 예정으로, 설문은 보건소의 접근용이・편의성, 직원의 전문성・친절도, 민원 만족도를 평가하도록 구성됐고, 주관적 의견을 적을 수 있는 설문란을 통해 시민의 작은 소리에도 귀 기울일 계획이다.
이병선 속초시장은 “조사 결과를 토대로 민원서비스에서 개선이 필요한 부분을 면밀히 분석하고, 수요자의 눈높이에 맞춰 다양한 요구를 적극 반영하도록 노력하겠다.”라며, “공정하고 친절한 민원응대를 위해 민원담당자 친절교육을 통한 직원들의 역량 또한 강화해 나가겠다.”라고 말했다.
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