▲ 수성구청 전경

[뉴스스텝] 대구 수성구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관으로 실시한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’등급을 받아 우수 기관으로 최종 선정됐다.

민원서비스 종합평가는 전국 308개 행정기관을 대상으로 민원서비스 수준 향상을 위해 매년 실시하는 평가다.

평가 항목은 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충민원 처리 ▲민원 만족도 등 5개 항목과 21개 세부 지표로 구성돼 기관별 종합 점수 순위에 따라 5개 등급(가~마)으로 평가하고 있다.

수성구는 민원행정 제도 개선, 민원 처리 상황 확인·점검, 민원 담당자 보호 등 다양한 분야에서 우수한 평가를 받았다.

특히 국민신문고 민원 처리 분야에서 처리 신속도와 적정성, 민원행정 개선 노력도에서 매우 우수한 평가를 받아 최우수 등급을 받았으며, 법정민원 신속 처리 항목에서도 만점에 가까운 점수를 받았다.

수성구는 지난해 대구시 생활밀접 민원제도 개선 우수사례 발굴에서 우수와 장려에 각각 선정된 바 있으며, 대구시 구·군 민원행정 종합평가에서도 1위를 차지해 최우수 기관으로 선정되는 등 민원행정 분야에서 지속적으로 성과를 내고 있다.

김대권 수성구청장은 “이번 우수 등급 획득은 우리 구가 구민을 위해 적극적으로 민원 행정을 개선해 온 결과”라며 “앞으로도 구민이 만족하고, 체감할 수 있는 민원서비스를 제공해 더욱 신뢰받는 수성구가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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