| ▲ 철원군, 민원실 바닥에 안내 유도선 설치 |
[뉴스스텝] 철원군 민원실이 확 달라졌다. 철원군은 민원실 바닥에 안내 유도선을 색깔별로 표시해 처음 방문하는 민원인도 어려움없이 민원창구를 쉽게 찾을 수 있도록 한 것이다.
민원유형에 맞게 분홍색은 건축민원, 노란색은 주민등록 및 인감, 연두색은 여권, 하늘색은 지방세창구로 안내하여 행정서비스를 도모했다.
철원군은 민원창구 안내 유도선 뿐만 아니라 순번대기표 발권기를 추가로 설치·운영하고 있으며, 이번 민원실 환경개선으로 군청 민원실을 방문하는 군민들이 편리하고 신속하게 민원업무를 볼 수 있을 것으로 기대하고 있다.
홍욱선 민원허가실장은 “이번 안내 유도선 설치는 민원실을 찾는 군민들에게 맞춤형 민원행정서비스를 제공하기 위해 고민을 한 결과”라며, “앞으로도 군민의 기대에 부응할 수 있는 민원편의시책 발굴 및 민원실 환경조성 등 더 나은 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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