| ▲ 제주시청 |
[뉴스스텝] 제주시는 시민들의 누리집 이용 혼란을 줄이고 민원처리 효율성 향상을 위해 1월 15일부터 ‘인터넷신문고’를 ‘시장에게 바란다’로 통합 운영한다.
게시판 통합 운영은‘인터넷신문고’와 ‘시장에게 바란다’ 2개의 메뉴에 중복 게시되는 민원 등 메뉴 선택에 대한 혼란과 불편사항이 있어 이를 개선하기 위함이다.
통합되어 운영될 게시판은 혼란을 방지하기 위해 기존 ‘시장에게 바란다’명칭을 지속 사용하고, 누리집 메인화면에 배치해 PC는 물론 모바일에서도 쉽게 접근할 수 있도록 구성할 예정이다.
또한 폐지되는 인터넷신문고에 작성한 게시글과 답변은 통합 이후에도 계속 열람할 수 있도록 지원할 예정이다.
한편 제주시는 시민들의 불편·건의사항을 수렴하기 위해 1999년 인터넷신문고를 처음 개설한 이래 ‘시장에게 바란다(2000년)’, ‘국민신문고(2008년)’로 민원창구를 세분화해 운영해왔다.
현치하 정보화지원과장은 “20년 이상 서비스해 온 인터넷신문고가 폐지되어 혼란이 있을 수 있지만, 통합에 대한 지속적인 안내를 통해 이용에 불편이 없도록 노력하겠다”고 말했다.
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