| ▲ 성동구청 |
[뉴스스텝] 서울 성동구는 일상 속 주민 불편을 해소하고 생활밀착형 정책을 발굴하기 위한 주민 참여 플랫폼 운영을 꾸준히 이어오고 있다고 밝혔다.
전국 최초로 '스마트포용도시' 개념을 도시 비전으로 지향하고 있는 성동구는 주민 스스로가 도시의 주인이 되어 정책 결정 과정에 참여하고, 도시 혜택을 모두가 누릴 수 있는 '리빙랩' 방식을 구정에 적용하고 있다.
온라인 리빙랩 플랫폼 '성동구민청'을 통한 제안 수렴과 실행 과정은 그 대표적 사례이다. 성동구민청은 누구나 참여할 수 있으며, 제안에 대한 공감이 30개 이상이 될 경우 단순 민원이 아니라면 정책화에 대한 논의가 진행된다. 주민들이 제안한 정책 아이디어는 온라인 공론화 과정을 거쳐 구체화되며, 실제 행정에 반영되고 있다.
'유아차 우선 주차구역'(구청 지하 1층) 도입이나, 투명페트병 라벨제거봉, 메타버스 플랫폼 로블록스를 활용한 초등학교 안전통학로 리빙랩 운영은 바로 이러한 주민 참여에서 시작된 정책들이다.
정기적으로 운영 중인 주민 정책제안 모임 '주민소리단' 역시 일상 속의 문제 해결을 위해 주민들의 시선에서 의견을 나누며 정책을 발굴하고 있다. 회의에서는 분리배출 환경 개선, 생활 속 스마트 기술 접목 방안 등 주민 실생활과 맞닿은 다양한 의제들이 논의되고 있다.
특히 지속적인 운영과 누적된 경험을 바탕으로, 주민의 제안을 정책으로 실현시키는 행정 시스템이 지역에 안정적으로 뿌리내리고 있다는 평가도 나온다. 단순한 일회성 의견 수렴이 아닌, 제안-공론화-실행으로 이어지는 전 과정을 체계화했다는 점에서 의미가 크다.
정원오 성동구청장은 “디지털 기술을 기반으로 한 주민 참여는 행정의 방향과 내용을 함께 만들어가는 소통의 중요한 축이 됐다”라며, “앞으로도 '성동구민청'과 같은 온라인 플랫폼을 통해 구민의 목소리를 실현하는 주민참여 행정을 지속해 나가겠다”라고 말했다.
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