| ▲ 강릉시청 |
[뉴스스텝] 강릉시는 민원사무 법정처리기간 단축 정도에 따라 개인별 마일리지를 부여하여 민원처리기간 단축을 유도하고 민원편의를 제공하기 위해 ‘민원 마일리지제’를 운영하고 있다.
상반기 민원 마일리지제 운영기간은 올해 1월 1일부터 5월 31일까지이며, 법정처리기간 5일 이상 등록사무 중 ‘해결’ 처리된 단순·복합 민원을 대상으로 실시했다.
운영기간 민원처리 건수는 총 11,052건이며, 올해 민원처리 단축률은 61.94%로 2022년 61.22% 대비 0.72% 추가 단축된 것으로 조사됐다.
복합민원 처리분야에서 도시과 김동찬 주무관이 최우수공무원으로, 우수에 박인광 주무관, 장려에 건축과 손수연 주무관이 선발됐으며,단순 민원처리에는 아동보육과 전승민 주무관 최우수, 환경과 이소희 주무관 우수, 도시재생과 최서환 주무관 장려로 선정됐다.
최우수 부서에는 축산과, 우수에는 환경과, 장려에는 주택과가 선정됐으며, 우수부서 및 우수직원에게는 표창창과 인센티브가 지급될 예정이다.
박남수 민원과장은 “앞으로도 신속하고 적극적인 민원처리를 통해 행정서비스의 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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