▲ 송연미

[뉴스스텝] 충북 괴산군은 2024년 3분기 친절공무원에 조아라 주무관(34,사복8급), 송연미 주무관(43,녹지9급), 임창빈 주무관(29,시설9급)이 선정됐다고 밝혔다.

조아라 주무관은 문광면 소속으로 기초생활보장, 차상위, 의료급여 등 복지업무를 담당하고 있다.

추천인들에 따르면 사회복지사의 업무가 주변 어려운 이웃을 살피고 돕는 업무라지만, 조아라 주무관의 마음 씀씀이나 업무처리는 감동 그 자체라며 늘 진심을 다해 민원인을 대하는 자세에 감동받았다고 전했다.

송연미 주무관은 시설관리사업소 소속으로 성불산 휴양단지 생태숲 운영 및 숲해설가 운영 등을 담당하고 있다.

송연미 주무관을 추천한 추천인들은 항상 밝은 얼굴로 다가오고 친절과 배려로 내 일 같이, 내 가족같이 대해 줘서 감사하다며 친절한 응대에 고마운 마음을 전했다.

임창빈 주무관은 신속민원과에서 제증명 업무를 담당하고 있다.

임창빈 주무관을 추천한 추천인들은 웃으며 밝게 인사하고 친절하게 안내하며, 어르신들에게 자세히 설명해줘서 어려움없이 일처리를 했다며 감사인사를 전했다.

올해 괴산군은 친절 체감도를 높이고, 민원 처리 업무를 담당하는 공무원들의 자긍심과 사기를 높이기 위해 군민들이 직접 참여해 분기별로 친절공무원을 선정하고 있다.

군민이 직접 군청 홈페이지내 열린게시판-‘친절공무원 추천’ 페이지에 칭찬 글을 남기거나, 손 편지나 민원소리카드를 작성해 본청 및 11개 읍·면사무소에 설치된 민원소리함에 넣으면 객관적인 평가를 통해 친절공무원이 선정된다.

친절공무원에게는 표창장 수여와 괴산사랑상품권(30만원) 등의 인센티브가 주어지며, 인센티브 확대를 위해 친절공무원으로 추천만 되어도 괴산사랑상품권(5만원)이 제공된다.

특히, 괴산군은 24년 3분기 친절공무원 사진을 군청 현관에 게시해 자긍심을 높이고, 모든 직원들의 귀감이 되게 하고 있다.

군 관계자는 “일선 현장에서 친절하게 묵묵히 일하면서 민원인으로부터 칭찬받는 공무원을 적극 발굴·표창해 동기를 부여하고, 공직사회 내 바람직한 공무원상을 확립하기 위해 분기별 친절공무원을 선정해 시상하고 있다”고 말했다.

또한 “앞으로도 고객 중심의 맞춤형 행정서비스를 통해 지역주민들께 보다 큰 감동과 신뢰를 줄 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.

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