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| ▲ 경기도의회 김현덕 의원, 장애인 소비자 권익 보호 위한 전문 상담체계 구축 논의 |
[뉴스스텝] 경기도의회 보건복지위원회 김현덕 의원(더불어민주당, 비례)은 30일 의원실에서 경기도소비자단체협의회(회장 손철옥) 임원들과 만나 장애인 소비자의 권익 보호를 위한 ‘장애인소비자상담센터’ 구축 방안에 대해 의견을 나눴다.
이날 회의에서는 장애인 소비자가 상품과 서비스를 이용하는 과정에서 정보 접근과 의사소통의 어려움 등으로 피해 발생 시 상담과 피해구제에 어려움을 겪을 수 있다는 점을 살펴보고, 장애인의 특성과 여건을 고려한 전문적인 소비자 상담체계를 마련할 필요성에 공감했다.
특히 경기도소비자단체협의회는 그동안 소비자 상담과 피해 처리, 계층별 소비자 교육 등 다양한 소비자 권익 보호 활동을 추진해 온 경험을 바탕으로, 장애인들이 보다 편리하게 전문적인 상담과 피해구제 지원을 받을 수 있도록 장애인소비자상담센터 구축 필요성과 지원 방안 등에 대한 의견을 제시했다.
참석자들은 장애인소비자상담센터가 구축될 경우 장애 유형과 개별적인 의사소통 여건 등을 고려한 상담이 이뤄질 수 있도록 전문성을 갖춘 상담체계를 마련하는 것이 중요하다는 데 의견을 같이했다.
김현덕 의원은 “장애인 역시 일상에서 다양한 상품과 서비스를 이용하는 소비자로서 동등하게 권리를 보장받아야 한다”며 “정보 접근이나 의사소통의 어려움 때문에 피해를 입고도 적절한 상담과 구제를 받지 못하는 일이 없도록 장애인의 특성을 고려한 상담체계를 고민할 필요가 있다”고 말했다.
이어 “오늘 제안된 장애인소비자상담센터 구축 방안과 현장의 의견을 관심 있게 살펴보고, 장애인 소비자가 차별 없이 소비자로서의 권리를 누릴 수 있는 환경을 만드는 데 지속적으로 관심을 기울이겠다”고 밝혔다.
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