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| ▲ 남양주시, 시민이 체감하는 “일 잘하는 공무원” 양성 |
[뉴스스텝] 남양주시는 슈퍼 성장 시대를 선도할 실용 인재를 양성하기 위해 전 직원을 대상으로 이달 7일부터 11일까지 ⌜2025년 일잘러 업 스킬(up-skill) 과정⌟ 교육을 운영한다고 밝혔다.
이번 교육에는 총 265명의 직원이 참여하며, 시민이 체감할 수 있는 실질적인 업무 성과 창출을 목표로 △정책 보도 △문제해결 및 회의기법 △공공서비스 브랜딩 △커뮤니케이션 전략 등 7개의 과목으로 구성됐다.
특히 시가 자체 개발한 맞춤형 콘텐츠 ‘시민을 위한 도시 RE:디자인’ 과목은 ‘남양주의 키워드-시민 경험 탐색-시민의 여정 지도’를 직접 그려보고, ‘시민이 기억하는 순간 만들기’등 토론을 통해 시민이 만나는 생활접점의 실질적 행정 서비스 개선방안을 모색하도록 했다.
또한 생성형 AI 기술을 접목한 △정책 보도자료 마스터 클래스 △AI 시대의 새로운 PPT 제작비법 △콘텐츠가 돋보이는 SNS 마케팅 과목은 실습기반의 체험형 교육으로 설계돼 수강 신청 단계부터 직원들의 높은 관심과 호응을 얻었다.
시 인사과장은 “실제 사례를 반영한 맞춤형 교육을 통해 시민의 목소리에 더욱 민첩하게 대응하고, 필요한 정책을 효율적으로 추진할 수 있는 실무 역량이 크게 강화될 것으로 기대된다”고 전했다.
한편, 시는 △디지털 전환(DX)에 다른 자동화 및 디지털 역량 격차 △복잡하고 다층화된 민원처리 요구 △다양한 세대 구성원 간 소통·협업 방식 변화에 대응하기 위해 ‘2025 '일잘러:리워크' Work Smart 교육’을 기획했다.
해당 교육은 업스킬링(Up:skilling)과 리스킬링(Re:skilling)을 체계화해, 전 직원의 전문성과 실행력을 높이기 위한 노력을 지속하고 있다.
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