| ▲ “신입도 베테랑처럼” 경남도, 인공지능으로 행정 지원 나선다 |
[뉴스스텝] 경상남도는 행정업무 효율화와 디지털 혁신 가속화를 위하여 ㈜한글과컴퓨터에서 개발한 인공지능 문서지원 서비스 ‘한컴어시스턴트’의 기능검증(PoC)을 5월부터 6월까지 두 달간 실시한다.
이번 PoC(Proof of Concept)는 한컴어시스턴트가 실제 행정업무에 적용 가능한지 성능과 효과를 검토하기 위한 절차다. 도청 내 혁신모임 및 AI 동아리 회원 등 약 40여 명의 체험단이 참여해 보도자료, 보고서, 인사말(축사·환영사 등) 작성과 같은 실무 중심 업무에 인공지능(AI)를 적용한다.
본격적인 기능검증(PoC) 실시에 앞서, 4월 21일 체험단을 대상으로 한컴어시스턴트 활용 교육도 실시했다. 이 교육은 기본 기능 소개와 함께 주요 활용 사례 중심으로 진행되어 실무 적용도를 높이는 데 중점을 뒀다.
한컴어시스턴트는 자연어처리 기술을 기반으로 문서 자동 생성·요약·번역하는 도구이다. 간단한 명령으로 다양한 문서를 신속하게 작성할 수 있어, 공공부문의 업무의 생산성과 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 보인다.
기능검증(PoC) 기간 동안 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 사용자 경험을 분석하고, 서비스의 유용성과 적용 가능성을 면밀히 검토할 계획이다. 이를 바탕으로 향후 본격 도입 여부를 결정할 예정이다.
경남도 관계자는 “이번 기능검증은 디지털 전환 시대에 걸맞은 스마트 행정 환경 조성을 위한 첫걸음”이라며, “AI 도입으로 기존 반복 업무를 줄이고 창의적·전략적 업무에 집중할 수 있는 기반을 마련해 신임 공무원이 빠르게 적응하고 역량을 발휘할 수 있도록 적극 지원할 것”이라고 밝혔다.
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