갈등 해결과 상생을 위한 공감 커뮤니케이션 실천

▲ 창원특례시, 직원 대상 갈등관리 교육 실시

[뉴스스텝] 창원특례시는 29일 창원축구센터 대세미나실에서 갈등해결과 상생을 위한 2025년 ‘갈등관리 역량강화 직원 교육’을 실시했다.

이번 교육은 주요 사업부서와 민원 담당자 등 직원 100여 명이 참석한 가운데, ▲ 갈등의 이해 ▲효과적인 의사소통 기법 ▲상황별 갈등 해결 전략 등 실질적인 내용 중심으로 진행됐다.

조지숙 시민소통담당관은 “이번 교육을 통해 직원들이 갈등관리 역량을 높여, 시 주요 시책을 시민과 상생하며 원활하게 추진할 수 있기를 바란다”며, “앞으로도 시 특성에 맞는 맞춤형 갈등관리 전문교육을 지속적으로 시행할 계획”이라고 말했다.

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