민원 응대 향상을 위한 직원 친절 교육 실시

▲ 밀양시 삼랑진읍, 직원 대상 친절 교육

[뉴스스텝] 밀양시 삼랑진읍은 친절한 공직문화 조성 및 민원 응대 역량 강화를 위해 지난 12일 삼랑진읍 행정복지센터 사무실에서 직원 친절 교육을 했다고 밝혔다.

이번 교육은 이론적인 친절 교육이 아닌 구체적인 민원 응대 방법, 공무원 친절 사례, 전화민원, 방문민원, 특이민원 등 현장에서 바로 적용할 수 있는 교육 및 사례 교육으로 이어졌다.

민귀옥 읍장은“이번 친절 교육을 통해 공직자가 갖춰야 할 민원 응대 요령을 잘 익혀 원활한 민원 처리와 친절한 민원 행정 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 전했다.

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