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| ▲ 하수도 민원 대응 위해 직원 역량 강화 |
[뉴스스텝] 익산시가 시민 생활과 직결된 하수도 민원 대응 강화를 위해 하수도과 직원들의 실무역량을 강화한다.
익산시는 이론뿐만 아니라 견학, 시책 발굴 보고회 등을 순차적으로 추진해 연 4~5회 정례 교육을 추진할 계획이라고 26일 밝혔다.
실제 지난 25일 하수도과 전 직원을 대상으로 실무역량 강화 교육이 진행됐다.
교육에서는 하수도 시설의 전반적인 현황과 특성에 대해 공유하며, 하수도 민원 해결 방안을 논의했다.
특히 △침수 피해 예방 △지반 탐사에 따른 땅꺼짐 방지 △시민 참여형 하수도 견학 프로그램 등 핵심 현안에 대한 의견을 나누고, 현장 중심의 행정 실현 의지를 다졌다.
시는 하수도과의 각 업무가 유기적으로 연계된 만큼 이번 정례 교육을 통해 하수도과 업무 전반에 대한 직원들의 전문성을 높이고, 현장 대응력을 강화하는 데 주력할 방침이다.
익산시 관계자는 "하수도 업무는 전문성이 높고 민원과 직결되는 특성이 있어 발령과 동시에 현장 투입이 이뤄진다"며 "업무 숙련도 향상과 안전사고 예방을 위한 체계적인 교육을 통해 시민 불편을 최소화하고, 민원 대응력을 강화하겠다"고 말했다.
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