| ▲ AI 안부전화 서비스 안내문 |
[뉴스스텝] 원주시는 지난 4월 행정안전부가 주관한 ‘2025 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업’에 선정돼, 8월부터 인공지능(AI) 안부전화 서비스를 본격 시행한다.
AI 안부전화 서비스 사업은 돌봄 사각지대 해소와 주민 안전망 강화를 목표로, 인공지능(AI)이 주 1∼2회 대상자에게 정기적인 안부 전화를 걸어 건강 상태, 식사·복약·외출 여부 등 일상생활 전반을 점검하고, 정서적 말벗 역할도 수행하는 스마트 돌봄 서비스다.
특히 원주시가 도입하는 서비스 플랫폼인 ‘에브리 케어콜’은 이전 통화 내용을 기억해 자연스럽고 연속성 있는 대화를 제공하며, 이상 징후가 포착되는 경우 담당 공무원에게 즉시 알림이 전달돼 위기 상황에 신속 대응할 수 있도록 설계됐다.
시는 국비 1천만 원과 시비 1천만 원 등 총 2천만 원을 투입해 지역 내 독거노인과 정기적인 모니터링이 필요한 대상자 등 400여 명을 대상으로 사업을 추진할 계획이다. 참여 신청은 주소지 읍면동 행정복지센터를 통해 접수할 수 있다.
권오경 복지정책과장은 “모든 시민이 안전하고 건강하게 행복한 일상을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 전했다.
[저작권자ⓒ 뉴스스텝. 무단전재-재배포 금지]
