| ▲ 은평구, 2024년 하반기 민원서비스 만족도 설문조사 실시 |
[뉴스스텝] 은평구는 오는 15일부터 내달 15일까지 2024년 하반기 민원서비스 만족도 설문조사를 실시한다고 밝혔다.
이번 설문조사는 은평구청 1층 민원여권과를 이용하는 주민들을 대상으로 구민이 느끼는 불편함과 개선점을 파악해 구정에 반영하기 위해 진행된다.
조사 항목은 3개 분야 9개 항목으로 ▲민원실 접근편의성 ▲시설이용 편리성 및 환경 쾌적성 ▲친절성 및 전문성 ▲안내 충분성 및 신속성 등이다.
참여 방법은 온라인으로는 은평구청 누리집 구민참여 설문조사 게시판에 접속하거나 해당 큐알(QR) 코드를 이용하면 된다. 오프라인으로는 민원여권과에 비치된 설문지를 작성하면 된다.
민원여권과를 방문하여 여권 발급, 증명서 발급, 가족관계 등록신고 등 민원을 처리했거나 편의시설(PC, FAX 등)을 이용한 주민이라면 누구나 참여할 수 있으며, 이번 설문조사의 결과는 민원행정서비스 품질 향상을 위한 기초자료로 활용된다.
김미경 은평구청장은 “이번 조사는 은평구 민원서비스에 대한 다양한 의견을 수렴해 편리하고 효율적인 민원서비스를 제공하기 위한 설문조사이니 구민 여러분의 많은 참여 부탁드린다”고 말했다.
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